8分钟阅读/ 2022年4月1日/格雷格·赫克卡特
实践培训是学习新技能的好方法。然而，让工人在经验很少或没有经验的情况下学习新任务也可能存在安全风险。
为了限制这些风险，越来越多的承包商开始转向技术。在线培训、模拟器、人工智能、虚拟现实等创新方法让新员工在安全的环境中获得所需的培训。
小松北美地区培训和出版主管Bill Chimley说:“工伤成本很高，把不熟练的人放在他们不熟悉的环境中会增加风险。”“利用当今的技术，通过基于互联网的学习和模拟工作现场环境来建立知识库和技能，是非常有意义的。”
在线、电脑学习
几年前，大学开发了在线学习课程和学位，允许学生按照自己的节奏或在一定的时间框架内上课。这减少了与旅行和在校园里相关的费用。在过去两年里，2019冠状病毒病(Covid-19)大流行显著增加了接受科技教育的人数。
在线学习平台edX的创始人兼首席执行官阿南特·阿加瓦尔说:“增长非常惊人。在CNBC的一篇文章中。“我们发现，2020年4月在edX上注册的新学习者数量增长了15倍，而不是15%。事实上，截至2020年11月的一年，与截至2019年11月的一年相比，edX上的新注册数量增长了161%。”
奇姆利说，在大流行之前，承包商已经在寻找更多的数字和在线内容，因为他们看到了让工人接受培训的价值，而不用支付把他们送到工作地点以外的地方上课的相关费用。
“在线和基于计算机的模块的真正优势是，它们几乎可以在任何时间、任何地点完成，”Chimley说。“制造商使用这些方法来帮助分销商的技术人员在接触机器之前培养和提高他们的技能。这对电力系统等领域是有益的，这样他们就能了解这些系统是如何工作的，并降低电击的风险。”
Chimley补充说:“承包商希望他们的工人在操作方面得到类似的培训，无论是机械师、操作员、车队经理还是组织中任何有学习欲望的人。”
小松学院
为了帮助用户获得他们所追求的基于技术的学习，小松最近推出了小松学院(Komatsu Academy)，该项目旨在将学习者的需求与为数字消费设计的培训内容联系起来。
“我们正在建立一个在线平台，用户可以在任何时候访问各种各样的内容，”Chimley解释说。“假设你熬夜了，想学习液压系统。显然，这是一个计划外的时间，我们的教练也不在，但小松学院有。你可以登录，打开你想要学习的模块或课程，支付费用，然后开始学习。
他补充说:“最终，我们可能会看到操作员有机会在非操作环境中在驾驶室中学习。”“例如，他们可以访问一个关于如何更有效地移动污垢的视频，并在显示器上观看。”
奇姆利说，除了小松专家提供的标准教育课程外，课程内容还包括信息和指导视频。用户可以留下反馈，贡献内容想法，并提出改进建议或其他处理主题的方法。
“建立一个学习社区是我们的主要目标之一，”Chimley强调说。“想想建筑行业的知识。有人可能会提出一个以前没有人想到的想法;这会引发讨论，并找到更好、更安全的做事方式。”
穿戴
可穿戴设备继续获得突出地位，包括具有RFID(射频识别)的设备。它们主要用于监控员工的行踪，并在他们进入限制或危险区域或发生事故时发出警报。它们还可以用来跟踪工作时间。
可穿戴技术可以在企业培训的许多方面提供帮助。
一篇关于电子学习行业的文章重点介绍了可穿戴技术在企业培训中的一些应用方式，包括沉浸式任务模拟、深度产品知识培训、即时获取手册和教程、有效使用公司资源、实时支持资源以及工作场所的无缝协作。威廉希尔手机版
文章指出，“即时学习在企业环境中至关重要”，因为“它能提高绩效，提高员工满意度，提高保留率。”文章接着指出，可穿戴技术作为企业培训工具是无价的。“虽然智能手表和智能眼镜，如Apple Watch和谷歌Glass，以其健身跟踪和个人助理功能而闻名，但它们也可以用于创建交互式训练体验。”
谷歌眼镜作为一种面向普通大众的可穿戴设备于2015年停产，但谷歌最终将重点转向了眼镜的商业用途。Chimley表示，谷歌Glass等可穿戴设备可以有效地进行培训，并帮助操作员(尤其是技术人员)诊断和解决问题。
“当你诊断或修理机器时，你可以打开一本手册，就在眼镜上看到它，而不是把一本物理手册放在某个地方，你必须不停地查阅。如果你要查看引擎盖下或检修门，那就非常不方便了。”“如果你正在维修或学习操作机器，不知道下一步该怎么做，你可以用这款眼镜与专家交谈，他们可以提供帮助。这样可以节省时间，但也可以避免在可能不安全的环境中进行操作。这显然也适用于培训。”
耳机仍然可以发挥作用
双向耳机已经出现很多年了。小松培训师将它们与课堂和驾驶室培训结合使用，在过去几个月里，随着培训师开始回到工作现场访问，它们的使用频率更高了。
奇姆利说:“我不确定我们是否会看到像大流行之前那样多的现场培训，但在某些情况下，有必要派人亲自到场。”“幸运的是，我们的培训师都是非常熟练的操作员。他们知道机器的布局，可以在任何地方可视化操作。耳机允许他们在室外，在地面上与操作员交流。
他补充说:“他们可以实时告诉学员他们需要做什么才能更有效，比如以不同的方式发现卡车。”“耳机技术含量很低，但在需要现场操作的情况下，它们仍然有很大的价值。”
带有VR, AR的模拟器
如果说头戴式耳机是低技术含量的训练技术，那么增强现实(AR)和虚拟现实(VR)则是相反的。AR和VR都可以用来帮助员工在安全的环境中学习技能。例如，在将新挖掘机操作员放入真实环境之前，他们可以模拟如何在繁忙的工作现场或狭窄的空间中正确挖掘沟渠和装载卡车。
虚拟现实工具可以帮助在安全的环境中训练操作员。
AR和VR的工作原理都是通过增强的3D视觉效果来创造融合虚拟世界和现实世界的体验。这两者很容易混淆，但有明显的区别。
根据杜兰大学的一篇文章在美国，这两种技术之间的区别归根结底在于它们所需的设备和体验本身:
Chimley说:“虽然增强现实技术正在建筑培训领域取得进展，但目前大部分都是通过虚拟现实技术，使用模拟器来模拟设备操作。”威廉希尔中文版
模拟器有多种形式，包括类似于驾驶员教育课程中使用的大格式模拟器。最近，带有虚拟现实等先进技术的模拟器变得越来越普遍，而且尺寸也小得多。
模拟器最大限度地提高了安全性，同时帮助操作员提高技能和信心，而无需担心可能与工作现场相关的潜在危险
“它们提供实时反馈和评分，让你立刻知道需要改进的地方。”
相对移动性和易于设置，虚拟现实模拟器为操作员提供有效和高效的动手培训，以便在更模拟、更吸引人的工作环境中开发、练习和评估他们的技能。模拟器带有3D环境，为用户提供逼真的场景，包括工作现场的可视性。他们也有真正的机器控制，给操作员一个真正的操作机器的经验。
典型的模拟器包括虚拟现实显示器(耳机)和硬件，挖掘机操纵杆和踏板控制，高端个人电脑，显示器，键盘，鼠标和耳机。
虚拟现实训练模拟器有以下主题的训练模块:
Chimley说:“如今的模拟器组件相对较少，非常便携，几乎可以安装在任何地方。”“另一个真正的优势是，你可以在一个地点设置多个模拟器，训练几个人，这样时间就最大化了。如果是在机器上进行培训，那么一次只能有一个人在驾驶室里，其余的操作员可能会站在旁边看着。”Chimley指出:“模拟器是培训领域的一个增长领域，在可预见的未来，这一趋势只会持续下去。”
回报是值得的
最佳安全管理的一篇博客文章，展示了与工作场所伤害相关的成本。加上直接和间接的成本，单次事故就可能造成数千甚至数十万美元的损失。
Chimley表示:“事故在短期内会产生罚款，从长期来看，更高的EMRs(经验修改率)会导致保费增加，这对财务造成了影响。”“减少受伤的可能性是至关重要的，今天的训练工具是一种很好的方法。虽然使用模拟器和其他方法进行在线培训是有成本的，但其回报是非常值得的。”